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商品退換

更改訂單或取消訂單電話聯絡最快,(03)480-8857,請說出您的姓名以及訂單編號,服務人員會立即為您服務

退換貨辦理原則

一、宏龍軟花生糖所有產品在出貨前均經品管人員檢查無誤,包裝完全後運送 

二、在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、髒污、運輸過程造成商品破損不完整者,請您以電話
  (03)480-8857與客服人員聯絡確認後, 將商品原裝包好,將瑕疵商品連同發票及出貨明細單一併以掛號或快遞方
  式寄回原郵寄地址並註明商品換貨,我們收到商品並進行商品瑕疵或損壞鑑定確認無誤後,會儘速將新品寄給您 

三、若您所訂購之商品非因瑕疪問題需退換,需自行負擔退換貨商品之遞送郵資費。我們在接到您的退換貨商品並確
  認無誤後,將會立即為你辦理退、換貨的手續 

四、退換貨時請將欲退回之商品寄到下列地點(桃園市龍潭區龍元路148號),請將商品無損及完整包裝,連同配件,
  外盒勿損毀勿缺件,以原寄送時的包裝再原封備妥,於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單
  或書寫文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。並於包裝中附上您
  的姓名、電話、訂單編號、退回原因、收貨日期。若寄回商品包裝不完整、配件短少或人為因素造成商品毀損,
  本公司將有保留退換貨的權利 !

五、有下列情況者恕不接受退、換貨:
  商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、 擦傷、刮傷、髒污、產品封條毀損、包裝
  破損不完整、致使無法再銷售者。出貨單、發票、附配件不齊。超過顧客收貨日起7天(以貨品寄出日期為準) 
 

退換貨作業流程

一、請先聯絡我們 ,請電:(03)480-8857 

二、請將商品郵寄回,地址:桃園市龍潭區龍元路148號 

三、退換貨之商品郵寄費須由買方負擔 

四、退回貨品時,請保留您的運送憑證,以備日後確認 

五、待我們收到原始商品時,會立即與您聯絡退換貨事宜。
 

如何收到退款
若您以付現、劃撥、轉帳方式消費,請您來電申請退貨的同時,留下您個人帳戶資料提供我們快速退款金融轉帳服務,只要您按照上列程序完成退款手續,我們會直接將退款匯入您的銀行或郵局帳戶,完全不需要跑銀行