商品退換

更改訂單或取消訂單電話聯絡最快，(03)480-8857，請說出您的姓名以及訂單編號，服務人員會立即為您服務

退換貨辦理原則

一、宏龍軟花生糖所有產品在出貨前均經品管人員檢查無誤，包裝完全後運送 。

二、在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、髒污、運輸過程造成商品破損不完整者，請您以電話
　　(03)480-8857與客服人員聯絡確認後， 將商品原裝包好，將瑕疵商品連同發票及出貨明細單一併以掛號或快遞方
　　式寄回原郵寄地址並註明商品換貨，我們收到商品並進行商品瑕疵或損壞鑑定確認無誤後，會儘速將新品寄給您 。

三、若您所訂購之商品非因瑕疪問題需退換，需自行負擔退換貨商品之遞送郵資費。我們在接到您的退換貨商品並確
　　認無誤後，將會立即為你辦理退、換貨的手續 。

四、退換貨時請將欲退回之商品寄到下列地點(桃園市龍潭區龍元路148號)，請將商品無損及完整包裝，連同配件，
　　外盒勿損毀勿缺件，以原寄送時的包裝再原封備妥，於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單
　　或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。並於包裝中附上您
　　的姓名、電話、訂單編號、退回原因、收貨日期。若寄回商品包裝不完整、配件短少或人為因素造成商品毀損，
　　本公司將有保留退換貨的權利 !

五、有下列情況者恕不接受退、換貨：
　　商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、 擦傷、刮傷、髒污、產品封條毀損、包裝
　　破損不完整、致使無法再銷售者。出貨單、發票、附配件不齊。超過顧客收貨日起7天（以貨品寄出日期為準） 。
 

退換貨作業流程

一、請先聯絡我們 ，請電：(03)480-8857 

二、請將商品郵寄回，地址：桃園市龍潭區龍元路148號 

三、退換貨之商品郵寄費須由買方負擔 。

四、退回貨品時，請保留您的運送憑證，以備日後確認 。

五、待我們收到原始商品時，會立即與您聯絡退換貨事宜。
 

如何收到退款
若您以付現、劃撥、轉帳方式消費，請您來電申請退貨的同時，留下您個人帳戶資料提供我們快速退款金融轉帳服務，只要您按照上列程序完成退款手續，我們會直接將退款匯入您的銀行或郵局帳戶，完全不需要跑銀行 。